Segurança e Privacidade
A LaCola valoriza a confiança de seus clientes e busca tratar os dados pessoais com responsabilidade, transparência e respeito à legislação aplicável.
Esta política explica quais informações poderão ser coletadas, como são utilizadas, quando podem ser compartilhadas e quais direitos o titular possui.
Identificação
Empresa: LaCola
Site: www.lacola.com.br
CNPJ: 23.043.580/0001-08
Contato de privacidade: sac@lacola.com.br
Dados que poderão ser coletados
Identificação e contato
Nome, CPF ou CNPJ quando necessário, e-mail, telefone, endereço, CEP e informações de cadastro.
Pedido e atendimento
Produtos escolhidos, medidas, materiais, acabamentos, histórico, entrega, rastreamento, trocas e registros de atendimento.
Navegação
Endereço IP, data e horário, páginas visitadas, dispositivo, navegador, origem do acesso e identificadores eletrônicos.
Arquivos de projetos personalizados
O cliente poderá enviar logos, nomes, identidades visuais, imagens, fotografias, frases, referências, arquivos vetoriais, QR Codes, medidas e fotos do local de instalação.
Esses materiais poderão ser utilizados para análise, orçamento, simulação, aprovação, produção, atendimento e suporte relacionados ao pedido.
Como utilizamos os dados
. Identificar e cadastrar o cliente
. Processar e administrar compras
. Elaborar orçamentos e simulações
. Produzir itens personalizados
. Confirmar pagamentos e prevenir fraudes
. Emitir documentos fiscais
. Produzir, embalar e enviar pedidos
. Prestar atendimento e suporte
. Melhorar o funcionamento do site
. Cumprir obrigações legais e proteger direitos
Compartilhamento de dados
A LaCola poderá compartilhar os dados estritamente necessários com empresas envolvidas na operação, como plataforma de comércio eletrônico, hospedagem, pagamentos, análise antifraude, transportadoras, emissão fiscal, atendimento, comunicação, análise de navegação e publicidade.
A LaCola não comercializa dados pessoais como produto.
Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies podem ser utilizados para permitir funcionalidades básicas, manter o carrinho, facilitar o login, compreender a navegação, medir campanhas e melhorar a experiência no site.
O usuário poderá administrá-los pelas configurações do navegador e, quando disponível, pelo painel de preferências do site.
Segurança das informações
A LaCola busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com suas atividades para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação irregular e uso inadequado.
Nenhuma operação realizada pela internet é totalmente isenta de riscos. Por isso, não prometemos segurança absoluta, mas mantemos o compromisso de revisar e aprimorar as práticas adotadas.
Direitos do titular
. Confirmação da existência de tratamento
. Acesso e correção dos dados
. Informação sobre compartilhamento
. Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível
. Portabilidade, conforme regulamentação
. Revogação do consentimento
. Oposição a determinado tratamento
. Revisão de decisão automatizada, quando aplicável
Dúvidas sobre privacidade?
Solicitações relacionadas a dados pessoais e a esta política poderão ser enviadas para o nosso SAC.
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