Acompanhe seu pedido
Você pode acompanhar sua compra desde a confirmação do pagamento até a entrega.
Como muitos produtos da LaCola são produzidos sob demanda, o pedido poderá permanecer em produção antes de receber um código de rastreamento.
Pagamento confirmado
O pedido é liberado para as próximas etapas após a confirmação do pagamento ou do sinal previsto.
Em produção
O produto está sendo preparado. Nos projetos personalizados, essa etapa começa após a aprovação da arte.
Pedido enviado
Depois do despacho, o código ou link de rastreamento poderá ser enviado por e-mail ou disponibilizado na conta.
Consulte pela sua conta
1. Acesse o site da LaCola.
2. Clique em ?Login? ou ?Minha Conta?.
3. Entre com o e-mail utilizado na compra.
4. Acesse a área de pedidos e selecione a compra desejada.
Envios pelos Correios
Utilize o código recebido para acompanhar a encomenda no sistema oficial. Em algumas localidades, o pedido poderá ser encaminhado para retirada.
Outras transportadoras
Quando outra empresa for utilizada, o acompanhamento será realizado pelo link, código ou orientação encaminhada pela LaCola.
Seu pedido ultrapassou a previsão?
Informe seu nome, número do pedido, CPF ou CNPJ utilizado na compra e código de rastreamento, quando houver.
Falar pelo WhatsApp